Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for:

Mestringsverktøy og deres nettsted mestringsverktoy.no

Omtales samlet i dette dokumentet som Mestringsverktøy.

Mestringsverktøy er ansvarlig for den personlige informasjonen som samles inn.

Personlig informasjon behandlet av Mestringsverktøy

Eksempler på personlig informasjon som kan lagres:

• Fornavn og etternavn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Stillbilder og bevegelige bilderq

• Informasjonskapsler (cookies)

GDPR i et nøtteskall

General Data Protection Regulation (GDPR) er den strengeste personvern- og sikkerhetsloven i verden. Selv om den ble utarbeidet og vedtatt av EU, pålegger den forpliktelser på organisasjoner overalt, så lenge de målretter eller samler data relatert til personer i EU. Forskriften trådte i kraft 25. mai 2018. Lenger ned i dette dokumentet kan du blant annet lese hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler dem, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheter du har med hensyn til dine personopplysninger.

Hva er personlig informasjon?

Personlig informasjon er alt som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som individ, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og innloggingsdetaljer.

Hvorfor trenger vi å behandle din personlige informasjon?

Mestringsverktøy bruker primært din personlige informasjon til følgende formål:

• For markedsføringsformål til potensielle kunder

• Administrere og håndtere kundekontoer

• Forebygge misbruk av Mestringsverktøy tjenester

• Levere tjenester i henhold til avtalen med klienten.

• For å gi kunden nødvendig og relevant informasjon

Dette er for å sikre at klientens opplevelse av våre tjenester er så god som mulig. Vi lagrer ikke din personlige informasjon lenger enn nødvendig.

For kunder som har meldt seg på kurs hos Mestringsverktøy, lagres personopplysninger i opptil to (2) år etter kursets slutt, med mindre det ikke lenger er tilstrekkelige juridiske grunner til å lagre dataene lenger.

For kunder som abonnerer på Mestringsverktøy e-poster, lagres dataene til kunden har avmeldt seg fra e-postene.

Hvordan samler og behandler vi din personlige informasjon?

Vi ønsker at du skal føle deg trygg på vår behandling av dine personopplysninger. For at det skal være tilfelle, er det viktig for oss at du forstår hvordan vi samler og behandler din personlige informasjon. Du gir primært personlig informasjon som vi samler inn om deg i følgende situasjoner:

- Når du registrerer deg for et kurs på mestringsverktoy.no, eller med et medlem av Mestringsverktøy-teamet.

- Når du godtar å motta Mestringsverktøys e-poster.

- Når du besøker nettstedene Mestringsverktoy.no

- Ved kontakt med Mestringsverktøy via e-post eller et digitalt møte.

- Når du deltar i digitale møter, for eksempel coaching-samtaler eller live-seminarer.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på våre nettsteder [email protected]. Hvis du besøker våre nevnte nettsteder, behandler vi data som nettleserinnstillinger, plattformdata og brukergenererte data (som besøks- og klikkhistorikk).

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Informasjonskapslene vi bruker forbedrer vanligvis nettstedet og tjenestene vi tilbyr. Noen av våre tjenester trenger informasjonskapsler for å fungere skikkelig, mens andre forbedrer din opplevelse av nettstedet og tjenestene. Vi bruker informasjonskapsler for å samle generell analytisk informasjon om din bruk av våre tjenester. Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne rette relevant markedsføring mot deg.

Hvordan kan du kontrollere Mestringsverktøys bruk av informasjonskapsler?

Nettleseren eller enheten du bruker, lar deg ofte kontrollere de generelle innstillingene for bruk og omfang av informasjonskapsler. Naviger til nettleser- eller enhetsinnstillingene for å finne ut hvordan du justerer innstillingene for informasjonskapsler. Du kan velge å blokkere alle informasjonskapsler, bare akseptere førsteparts informasjonskapsler, eller slette informasjonskapslene som lagres når du lukker nettleseren eller enheten. Vær oppmerksom på at noen av våre tjenester kanskje ikke fungerer optimalt hvis du velger å blokkere eller slette informasjonskapsler.

Dine rettigheter

• Korreksjon - Hvis din personlige informasjon er ufullstendig eller feil, har du rett til å be om at denne informasjonen blir korrigert.

• Tilbaketrekking av samtykke – Hvis du har samtykket til vår behandling av din personlige informasjon, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

• Registerutdrag – Du har rett til å be om et svar på om vi behandler dine personopplysninger eller ikke. Hvis vi behandler dataene dine, har du rett til å se hvilken informasjon vi behandler gjennom et registerutdrag.

• Markedsføring – Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger for markedsføring via e-post. (For å melde deg av markedsførings-e-poster, send e-post til "[email protected]" og fortell oss din e-postadresse og at du ønsker å slutte å motta markedsførings-e-poster.)

• Klager – Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger feil, kan du kontakte oss for å få saken din vurdert. Du har også rett til å sende en klage direkte til datatilsynet i ditt land.

• Spørsmål om legitim interesse – Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger basert på legitim interesse. Dette er hvis det er grunner i ditt spesifikke tilfelle som taler mot slik behandling. Hvis det er legitime grunner som veier tyngre enn grunnlaget du gir ved innvending mot behandlingen, har Mestringsverktøy rett til å fortsette behandlingen.

• Slette personopplysninger – Du har rett til å be om og få dine personopplysninger slettet. Men, hvis det er et juridisk grunnlag for å fortsette å lagre dataene, har du ikke rett til å få dataene slettet.

Hvordan bruke dine rettigheter til personopplysningerHvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter i henhold til avsnittet ovenfor, må du først kontakte oss via e-post på "[email protected]". Meldingen må komme fra e-postadressen du oppga da du registrerte deg for et kurs, meldte deg på e-post, eller e-postadressen du brukte i tidligere kontakt med Mestringsverktøy. Vi trenger også et telefonnummer for å kunne nå deg og bekrefte din identitet.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne policyen eller vår behandling av dine

personopplysninger, vennligst kontakt oss på e-post

"[email protected]".